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【お詫びとお願い】「機動戦士ガンダム 鉄血のオルフェンズ 流星号 パーカー」をお買い上げのお客様へ

お詫びとお願い

「機動戦士ガンダム 鉄血のオルフェンズ 流星号 パーカー」をお買い上げのお客様へ


 日頃は、弊社商品をご愛顧いただきましてまことにありがとうございます。
弊社が販売中の「機動戦士ガンダム 鉄血のオルフェンズ 流星号 パーカー」におきまして、パーカー部分のプリントに誤りがあるものを、一部販売したことが判明いたしました。ご購入いただきましたお客様には多大なご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございません。

 対象は、「ガンダム カフェ 秋葉原店」、「ガンダムスクエア」にて2017年7月20日~2017年8月9日頃ご購入のお客様と、プレミアムバンダイで「2017年7月出荷」でご注文のお客様となります。

「ガンダム カフェ秋葉原店」、「ガンダムスクエア」にてご購入いただきましたお客様は、下記送付先まで送料受取人払いにて商品(パーカー)をお送りくださいますようお願いいたします。

なお、プレミアムバンダイにて、ご購入いただきましたお客様には、別途プレミアムバンダイよりご案内をさせていただきますので、今しばらくお待ちください。

 交換品は、2017年9月より順次お届けを予定しております。大変お待たせしてしまい、申し訳ございません。お客様にはご不便をおかけすることとなり、重ねてお詫び申しあげます。

 今後はこのような事態が再発しないよう、これまで以上に品質管理体制の強化に努める所存でございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

 なお、商品に使用しているキャラクターの著作権者様には、当件に関して一切責任はございません。



2017年8月24日
株式会社バンダイ
アパレル事業部



<対象販売期間>
プレミアムバンダイ受注期間::2017年6月2日〜2017年6月22日
プレミアムバンダイ発送日:2017年7月26日〜2017年7月29日
ガンダムカフェ秋葉原店、ガンダムスクエア販売期間:2017年7月20日〜8月9日

機動戦士ガンダム 鉄血のオルフェンズ
流星号 パーカー


【正】

【誤】

【「ガンダム カフェ 秋葉原店」、「ガンダムスクエア」でご購入のお客様】
■送付先 〒277-8511 千葉県柏市豊四季 241-22
株式会社バンダイ お客様相談センター 鉄血のオルフェンズ パーカー係

※該当商品をお送りいただく際は、お客様のご住所・お名前・電話番号をお書き添えくださいますようお願い申しあげます。
※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件商品に関する回収、返送等の目的以外には利用いたしません。
※こちらの返送先は、「ガンダム カフェ 秋葉原店」、「ガンダム スクエア」にてご購入いただいたお客様の送付先となります。

■商品に関するお問い合わせ バンダイお客様相談センター
<メールでのお問い合わせ>
http://www.bandai.co.jp/toiawase/caution.html

<電話でのお問い合わせ>
TEL:0570-041-101(ナビダイヤル)
※IP電話等をご利用の方は、04-7146-0371におかけください。
受付時間:10時~17時(祝日・夏季・冬季休業を除く)

【プレミアムバンダイでご購入のお客様】
別途ご案内をさせていただきますので今しばらくお待ちください。
■プレミアムバンダイ「機動戦士ガンダム 鉄血のオルフェンズ 流星号 ジップパーカー」専用窓口
<メールでのお問い合わせ>
info@p-bandai.jp

<電話でのお問い合わせ>
TEL:04-7130-9255
※電話受付時間:10時~16時(土、日、祝日、夏季・冬季休暇を除く)

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